1.1 אתר B.A.B.Y.F.E.N.C.E (“האתר”) מופעל על ידי בייביפנס ישראל (“החברה”).
1.2 השימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנות ורכישות באמצעותו, כפוף לתנאי תקנון זה.
1.3 כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא את התקנון, הבין את הוראותיו והסכים להן.
1.4 החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
1.5 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורכי פרשנות.
2. ביצוע הזמנות
2.1 רכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד.
2.2 ביצוע הזמנה מהווה הצעה לרכישת המוצר, והעסקה תושלם רק לאחר אישור חברת האשראי ואישור ההזמנה על ידי החברה.
2.3 החברה רשאית שלא לאשר הזמנה מכל סיבה סבירה, לרבות חוסר במלאי, טעות טכנית, חשד לשימוש בלתי תקין באתר או אי קבלת אישור מחברת האשראי.
2.4 כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
3. זמינות מוצרים
3.1 כל ההזמנות כפופות לזמינות המלאי בפועל.
3.2 במקרה שמוצר שהוזמן אינו זמין, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את מלוא הסכום ששולם.
3.3 החברה רשאית לשנות מעת לעת מפרטים, צבעים, אריזות, אביזרים נלווים ועיצובי מוצרים, ובלבד שלא ייגרעו באופן מהותי ממאפייניהם העיקריים.
4. משלוחים ואספקה
4.1 החברה תפעל לאספקת המוצרים לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.
4.2 זמני האספקה המפורטים באתר הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות מוחלטת.
4.3 עיכובים הנובעים מחברת השילוח, כוח עליון, מלחמה, מצב ביטחוני, שביתות, מזג אוויר קיצוני או כל גורם שאינו בשליטת החברה לא ייחשבו כהפרת התחייבות מצד החברה.
4.4 ניתן לבצע איסוף עצמי בכפוף לתיאום מראש.
5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
5.1 ביטול עסקה יבוצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
5.2 בקשת ביטול תימסר באמצעות דוא”ל, טלפון או טופס יצירת קשר באתר.
5.3 במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בהתאם לדין.
5.4 החזרת מוצר תתאפשר כשהוא חדש, שלם, באריזתו המקורית ובכפוף להוראות הדין.
5.5 עלויות משלוח בגין החזרת מוצר שלא עקב פגם יחולו על הלקוח.
5.6 ביטול עסקה או החזרת מוצר שלא עקב פגם או אי התאמה יחויבו בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 50₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. בנוסף, במקרה בו בוצע משלוח ו/או איסוף של המוצר, ינוכו מההחזר הכספי עלויות השילוח, האיסוף וההחזרה שנגרמו בפועל לחברה ואשר אינן ניתנות להשבה.
6. אחריות
6.1 החברה מעניקה אחריות למשך 12 חודשים ממועד קבלת המוצר בגין פגמי ייצור או פגמים בחומרי הגלם.
6.2 האחריות אינה חלה על:
בלאי טבעי וסביר.
שריטות, שברים או נזקים שנגרמו לאחר המסירה.
שימוש שאינו בהתאם להוראות ההרכבה או השימוש.
שימוש מסחרי או חריג.
חשיפה ממושכת לשמש, גשם, לחות או תנאי חוץ.
תיקון, שינוי או פירוק שבוצעו על ידי גורם שאינו מורשה.
6.3 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לתקן את המוצר, להחליף חלק פגום או לספק מוצר חלופי.
7. בטיחות ושימוש במוצרים
7.1 מוצרי B.A.B.Y.F.E.N.C.E מיועדים לשימוש בהתאם להוראות השימוש וההרכבה בלבד.
7.2 המוצרים אינם מהווים תחליף להשגחת מבוגר.
7.3 חובה להשגיח על תינוקות ופעוטות בכל עת במהלך השימוש במוצר.
7.4 האחריות להתאמת המוצר לגיל הילד, למשקלו, ליכולותיו ההתפתחותיות ולנסיבות השימוש מוטלת על ההורה או האפוטרופוס.
7.5 הגילאים המופיעים באתר ובחומרי השיווק מהווים המלצה כללית בלבד.
7.6 שימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן עלול לגרום לנזק או לפציעה והינו באחריות המשתמש בלבד.
8. תמונות ותיאורי מוצרים
8.1 החברה עושה מאמצים להציג את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר.
8.2 ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצר בפועל, לרבות צבעים, גוונים, אריזות, אביזרים או פרטי עיצוב.
8.3 תמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
9. הגבלת אחריות
9.1 החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים מכל סוג שהוא.
9.2 אחריות החברה, ככל שקיימת, לא תעלה בכל מקרה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר נשוא התביעה.
9.3 החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים משימוש בלתי תקין, הרכבה שגויה, חוסר השגחה, שינוי במוצר או שימוש בניגוד להוראות.
10. פרטיות ואבטחת מידע
10.1 החברה תפעל בהתאם לדין לשמירת פרטיות המשתמשים.
10.2 מידע אישי שיימסר במסגרת ביצוע הזמנה ישמש לצורך אספקת השירותים, טיפול בהזמנות ומתן שירות לקוחות.
10.3 החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים, אולם אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או תקלות.
11. קניין רוחני
11.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים, סרטונים, סימני מסחר, לוגואים ותכנים אחרים, שייכות לחברה בלבד.
11.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
12. יצירת קשר
שירות לקוחות B.A.B.Y.F.E.N.C.E
טלפון: 054-2326100
כתובת: מבשרת ציון
13. דין וסמכות שיפוט
13.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
13.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, למוצרים או לתקנון זה תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.
